FAQ (Frequently Asked Questions)

Apa itu Batu Snackey?

Batu Snackey adalah produsen camilan sehat khas Kota Batu, Jawa Timur yang berdiri sejak tahun 2003. Kami menghadirkan inovasi keripik buah dan sayur berkualitas premium yang diolah secara higienis.

Mengapa keripik Batu Snackey lebih sehat?

Produk kami diproses menggunakan teknologi Vacuum Frying (penggorengan hampa udara) pada suhu rendah menggunakan minyak kelapa. Metode ini menghasilkan keripik yang 100% dari buah & sayur asli, tanpa MSG, tanpa pengawet, tanpa pewarna buatan, serta rendah minyak sehingga nutrisi, warna, dan rasa alaminya tetap terjaga.

Apa saja varian produk yang tersedia?

Kami menyediakan berbagai varian satuan (single pack) maupun paket hemat (pack/bundling), antara lain:

  • Keripik Buah: Apel (Apple Fruit Chips), Nangka (Jackfruit Chips), Salak (Snake Fruit Chips), Fruit Mix.

  • Keripik Sayur: Veggie Mix (Wortel, Okra, Kentang, Buncis, Ubi).

  • Kombinasi: Fruit Veggie Mix Chips.

  • Paket Bundling/3 Pcs: Garden Mix Pack, Fruit Starter Pack, Family Pack, Apple Pack, Snake Fruit Pack, Jackfruit Pack, Fruit Mix Pack, Veggie Mix Pack, dan Fruit Veggie Mix Pack.

Berapa lama masa simpan (kadaluwarsa) keripik Batu Snackey?

Masa simpan produk adalah hingga 12 bulan dari tanggal produksi, selama kemasan tersimpan rapat di tempat sejuk dan kering.

Apakah produk Batu Snackey sudah memiliki legalitas resmi dan sertifikat Halal?

Ya, seluruh produk kami telah terdaftar resmi di Dinas Kesehatan (P-IRT) dan memiliki Sertifikat Halal resmi dari BPJPH/MUI.

Bagaimana cara menjaga keripik agar tetap renyah setelah dibuka?

Produk kami menggunakan kemasan food-grade standing pouch yang dilengkapi fitur zip-lock. Cukup rekatkan kembali zip-lock dengan rapat setelah dikonsumsi.

Bagaimana cara memesan produk langsung melalui website?
  1. Pilih varian camilan dan jumlah yang Anda inginkan di website batusnackey.com.

  2. Klik Tambah ke keranjang dan masuk ke menu Checkout.

  3. Isi detail alamat pengiriman secara lengkap dan pilih metode pembayaran.

  4. Selesaikan pembayaran. Pesanan Anda akan otomatis terkonfirmasi dan segera diproses.

Apakah belanja di website resmi Batu Snackey terjamin aman?

Sangat aman. Belanja langsung melalui batusnackey.com menjamin Anda mendapatkan produk 100% original, fresh dari tempat produksi, dan transaksi pembayaran yang terenkripsi aman.

Dari mana pesanan dikirimkan?

Seluruh pesanan dikirim langsung dari pusat produksi kami di Kota Batu, Jawa Timur.

Bagaimana cara melacak status pengiriman pesanan saya?

Setelah pesanan dikirim, Anda dapat menghubungi Customer Service kami melalui WhatsApp dengan menyebutkan Nomor Pesanan (Order ID) untuk mendapatkan nomor resi pengiriman.

Ke mana saya bisa menghubungi layanan pelanggan jika ada masalah?

Anda dapat menghubungi tim Customer Service kami melalui:

  • WhatsApp / Telepon: +62 895 3755 07070

  • Email: batu.snackey@gmail.com

  • Form Kontak: Tersedia di bagian bawah halaman website resmi kami.

0
    0
    Keranjang
    Keranjang Kosong
    Secure Checkout
    Fast Shipping
    Easy Returns

    Keranjang Anda

    Keranjang Anda
    Kosong